Группа компаний Атлетик
На момент начала сотрудничества (июль 2009), Группа Компаний Атлетик управляла сетью из пяти монобрендовых магазинов Nike в разных регионах России (Екатеринбург, Челябинск, Уфа, Новокузнецк).
Ввиду специфики дистанционного управления и глобальными планами по развитию розничной сети, на первом этапе Клиенту требовалась независимая профессиональная оценка эффективности работы каждого из магазинов и качества менеджмента в компании.
Итогом первого этапа работы стало заключение долгосрочного Соглашения о комплексном сотрудничестве между агентством ГУРУ и ГК Атлетик, основанного на сопровождении работы сети розничных магазинов по принципам 6P.
Place – проведена оценка существующих магазинов с точки зрения расположения, конкурентной среды, проходимости покупателей и уровня спроса на предлагаемую продукцию. Составлены аналитические ритейл-карты городов присутствия, которые стали основой для корректировки планов по дальнейшему развитию сети магазинов ГК Атлетик.
Product – рекомендована и внедрена система индивидуализации товарных заказов в конкретные магазины, несмотря на работу с товаром лишь одного спортивного бренда. Это возможно благодаря тщательному анализу статистики продаж и качественному исследованию профиля покупателя.
Price – внедрена система анализа конкурентной среды в регионах присутствия, включая мониторинг розничных цен других спортивных брендов.
People – изменена структура управляющей команды, скорректированы задачи ключевых направлений работы, уточнены функции нескольких должностных позиций. Система мотивации персонала, основанная на KPI-показателях, также претерпела положительные изменения. Разработана и реализована система тренингов для Менеджеров и Продавцов магазинов с использованием открытых и видео тренингов.
Promotion – разработаны правила проведения акций внутри магазинов, сформированы стандарты сотрудничества с фитнес и спортивными клубами. Внедрена система участия в мероприятиях, пропагандирующих здоровый образ жизни.
Performing –крупные первичные инвестиции ГК Атлетик в современные системы контроля работы и учета движения товаров упростили задачу по доработке и внедрению внутренней системы отчетности. В результате сформированы единые стандарты электронного документооборота магазинов, обеспечивающие полную прозрачность операционной деятельности сети. Оценка эффективности работа магазина и каждого продавца производится ежедневно на основании KPI-показателей.
Благодаря тесному сотрудничеству с агентством ГУРУ, все указанные выше достижения принесли и продолжают приносить ощутимые результаты Учредителям и Сотрудникам ГК Атлетик.
На данный момент (февраль 2010) ГК Атлетик является ключевым Партнером Nike Russia, который эффективно управляет региональной сетью из семи монобрендовых магазинов.